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好的運營人員是在方案運行的過程中不斷學習成長，找出問題并且解決掉問題。那樣才能保證運營效果。短信現(xiàn)在作為眾多企業(yè)運營工具，很多剛接觸的企業(yè)在使用的過程難免會遇到各種各樣的問題，因為企業(yè)的性質不同，可能遇到的問題也有所不同。今天小編就來說說企業(yè)發(fā)短信時普遍遇到的問題。

一：短信觸達率可能達到100%嗎？
在用戶手機正常，短信內容不包含違法信息的情況下，用戶完全可以接收到短信。但是在大批量發(fā)送的情況下，由于平臺通道以及手機客戶的設置和所處位置信號的強弱原因，會出現(xiàn)極小部分丟包的情況，即使移動聯(lián)通電信三大運營商在大批量發(fā)送時也不能100%達到發(fā)送方，這屬于正常損耗的現(xiàn)象。小量發(fā)送的話可以達到100%的，如果達不到需要從其他方面找出具體原因。
二：如何評估每次短信發(fā)送后的效果？
企業(yè)評估短信的發(fā)送效果可以從多方面評估，假如是營銷短信帶鏈接的話，那么可以從鏈接的轉化率來判斷效果好不好。企業(yè)也可以從短信的到達率以及用戶的回復率等等方面，另外發(fā)送速度也是衡量短信效果好壞的主要指標，正常工作日短信群發(fā)一般在幾分鐘內可以全部到達，節(jié)假日及忙時一般可在半小時全部到達。
三：短信號碼上限跟發(fā)送情況能否看到
根據平臺不同，號碼上限也不一樣。根據你的網絡速度和電腦配置提交，可以實現(xiàn)客戶數據本地化存儲，確保資料信息安全。短信平臺的每一條短信都有狀態(tài)回執(zhí)報告，通過狀態(tài)回執(zhí)報告可以清楚的了解到哪條短信發(fā)送成功，哪條短信發(fā)送失敗。