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隨著手機的高度普及，短信群發(fā)已經成為一種重要的營銷手段。越來越多的企業(yè)重視短信群發(fā)。但有些企業(yè)或商家在短信群發(fā)后并沒有得到理想的效果，沒有掌握到短信群發(fā)的要點。今天小編就來說說電商如何使用短信群發(fā)平臺。
短信營銷的一個很大的特點就是知道發(fā)了多少條信息。通過統(tǒng)計發(fā)送的短信數(shù)量和收到的用戶反饋數(shù)量，可以找到不同的營銷詞、發(fā)送時間和用戶群體對短信營銷活動的對應程度，從而進行總結，找到更適合的短信營銷方案。店鋪要明確活動的目標和客戶特征，通知新用戶參與某項活動，還是對潛在客戶進行大規(guī)模廣告營銷。客戶屬性：陌生客戶、潛在客戶、意向客戶、老客戶。針對不同客戶的群發(fā)短信內容和語言組織是絕對不一樣的。營銷詞要簡潔、凝練、專注、勵志。客戶收到短信，隨便掃一眼放下，不會產生購買欲望，也不會產生后續(xù)購買行為。不同的發(fā)送時間肯定有不同的效果。比如晚上10點發(fā)短信肯定是沒有效果的，反而會給客戶造成一種擾民的負面印象。一天中，群發(fā)短信的最佳時間通常是早上9:30-12:00，下午3:30-6:00，晚上7:00-9:00。在這些時候，人們更有可能接受短信。其他需要發(fā)送的時候，需要根據(jù)企業(yè)自身情況確定。商家需要和會員保持良好的聯(lián)系，這樣才不會慢慢忘記商家。對于活躍客戶，可以定期發(fā)送產品維護、產品提示、維護提醒等。讓客戶感受到商家無微不至的短信關懷；對于蟄伏客戶或流失客戶，如果不能做產品相關維護并發(fā)送，可以選擇發(fā)送節(jié)日祝福、產品更新等相關提醒，發(fā)送頻率略低于活躍客戶，讓這些蟄伏客戶在不被太多聯(lián)系人反感的同時保持聯(lián)系。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。