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現在每個行業都發現了忠實用戶的重要性，特別是有會員機制的企業，都會想各種營銷活動和方案來激活用戶到店或者上APP消費。忠實用戶意義著轉化率高和對品牌認可度。今天小編就來說說巧用短信群發維護忠實用戶

首先逢年過節給客戶送上祝福，短信內容要親切、真摯，讓人感覺溫馨，語言要簡潔，不要太啰嗦，讓人讀起來舒服，最后署名企業信息，另外還需要保持“距離”，就是逢年過節發發就行了，不要隔三差五就發，很容易讓人反感，不利于維護客戶關系。像客戶生日發祝福短信也是非常不錯的，想象一下，客戶一早醒來就看到了你發給他的生日祝福短信，這或許還是他當天收到的第一個祝福，你們給他的印象就會變得很特別。另外天氣驟變時送上一份關心，一句“天氣變冷，注意保暖”都能見真情，無形之中又拉進了老客戶之間的關系。最后需要強調的是，公司有比較大的優惠活動時，一定要通過短信群發平臺來通知老客戶，讓對方感受到尊重，有些企業在做優惠活動時只記得新客戶，想著多培養一些意向客戶，卻把老客戶疏忽了，這是非常不利于維護老客戶關系的。使用短信群發來維護老客戶關系，可以說是一種低投入、高回報的方式了，只要持之以恒堅持下去，客戶對企業的印象就會越來越好。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。