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一年一度的雙11活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始了，雖然活動(dòng)的形式早已經(jīng)多樣化了，有依托直播間進(jìn)行宣傳的，有的通過(guò)趣味游戲，但是都離不開(kāi)短信。今天小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)雙11活動(dòng)離不開(kāi)短信群發(fā)。
一：明確目標(biāo)和受眾
確定目的：是增加曝光度、提醒購(gòu)買(mǎi)還是促進(jìn)復(fù)購(gòu)？
分析用戶(hù)：根據(jù)年齡、性別、地域等屬性劃分不同的客戶(hù)群體，并針對(duì)每個(gè)群體定制不同的短信內(nèi)容。
二：制定短信內(nèi)容
預(yù)熱期：以活動(dòng)預(yù)告、制造懸念、引導(dǎo)收藏關(guān)注為主，例如：“【XX品牌】雙十一大促即將開(kāi)啟！提前收藏享更多驚喜！”
中期：強(qiáng)調(diào)價(jià)值、稀缺值和優(yōu)惠力度，刺激客戶(hù)行動(dòng)，如：“雙11最后1天！爆款商品限時(shí)特價(jià)，速來(lái)?yè)屬?gòu)！”
后期：提高好評(píng)率，建立良好口碑，避免因?yàn)槲锪鳌l(fā)貨等問(wèn)題產(chǎn)生差評(píng)和退單，如：“您的寶貝已經(jīng)順利送達(dá)，請(qǐng)注意查收。滿(mǎn)意的話點(diǎn)亮五星好評(píng)哦！”
三：選擇合適的發(fā)送時(shí)間
避開(kāi)忙碌時(shí)段：選擇用戶(hù)相對(duì)空閑的時(shí)間段發(fā)送，如上午9:00-11:00，下午14:00-16:00，晚上19:00-22:00。
分批次發(fā)送：對(duì)于大量用戶(hù)，可以分批次發(fā)送，避免短時(shí)間內(nèi)造成服務(wù)器擁堵。
以上就是小編整理的資料，希望對(duì)你有所幫助。