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商家在進行短信營銷時，需要掌握一些關鍵技巧，以確保短信能夠有效觸達用戶，提升營銷效果，同時避免用戶反感或退訂。今天小編就來說說商家發短信有哪些技巧。
一：精準定位與分層管理
用戶畫像分析：根據用戶的消費習慣、偏好、地域、年齡等信息，將用戶分層管理。例如，將高消費用戶、新用戶、長期未消費用戶等分別歸類。
個性化內容：根據不同用戶群體的特點，設計個性化的短信內容。例如，針對高價值用戶推送專屬優惠，針對新用戶推送入門福利。
二：短信內容設計
簡潔明了：短信內容應簡短精煉，突出核心信息，避免冗長。一般來說，短信字數控制在70字以內為佳。
情感化與個性化：在短信開頭使用用戶的名字，增加親切感。同時，結合情感化語言，傳遞溫暖和關懷。
行動引導：明確告知用戶下一步操作，如“點擊鏈接領取優惠”“到店享受折扣”等，方便用戶快速響應。
三：發送時間和頻率
發送時間：選擇用戶空閑且容易查看短信的時間段。一般來說，上午10:00-11:00、下午15:00-17:00、晚上19:00-21:00是較好的選擇。
發送頻率：避免過度打擾用戶，建議每月發送2-3條短信。對于重要促銷活動，可在活動前3天、前1天和活動當天分別發送預熱、提醒和最后通知。
四：合規與用戶友好
訂閱機制：確保用戶主動訂閱短信服務，避免發送給未授權用戶。在短信中明確告知用戶退訂方式。
退訂選項：在短信中提供便捷的退訂方式，如“回復TD退訂”，尊重用戶的選擇。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。