最近小編在工作中碰到了一些客戶,他們說他們的客戶回復短信時總是失敗,小編感覺很奇怪為什么會發不出去呢,于是小編用自己的手機發送了一次,發現小編是可以正常發送的。
于是小編就讓客戶給我發來他們客戶回復短信的截圖,發現確實是顯示失敗。
經過小編的反復琢磨和對客戶進行的溝通來看,總結下來大概有三種可能,第一種:手機不在服務區。 第二種:手機欠費停機。 第三種:短信中心號碼錯誤。
針對于前兩種,我們可以找一個信號強的位置去進行發送短信,去營業廳充值話費。
小編重點說一下第三種情況,短信中心號碼錯誤導致短信發送失敗。
首先我們打開手機短信的設置,這個一般我們點擊短信,長按菜單鍵就可以進入或者進入系統設置->系統應用->短信,也可以進入。
進入短信設置->高級設置->短信中心號碼,我們進行查看這個號碼。如果不是+86開頭的號碼,那就是錯誤的。(小編發不出去是因為號碼多了一位)
那么我們該怎么修改呢,首先我們根據自己的運營商來去搜索我們所在區域的短信中心號碼,然后將查詢到的短信中心號碼重新填寫上去,記住一定要加+86,+加號必須加上。
修改好之后我們在進行發送,馬上就可以發送出去了。
如果不懂的話也可以找我們的在線客服進行解答。
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