很多企業(yè)在發(fā)送短信的時候最期待的是什么？大概率就是發(fā)送成功以及用戶打開率高把。現在因為各種各樣的原因都有可能導致短信發(fā)送失敗，有可能是用戶手機上有攔截軟件，也有可能企業(yè)使用的短信平臺通道質量不行，還有許多不確定的因素。今天小編就來說說企業(yè)在使用短信群發(fā)平臺時短信發(fā)送失敗的原因有哪些？
一：用戶信號不佳或處于欠費狀態(tài)。當用戶處在信號較差等地區(qū)，企業(yè)的信息是無法成功覆蓋到所有用戶的，將會出現兩種情況，一種是用戶延遲接收，一種是用戶無法成功接收。因為群發(fā)短信的接收對象是用戶，所以要看用戶處于一個怎樣的狀態(tài)之下。如果用戶的手機是處于欠費狀態(tài)，那企業(yè)群發(fā)的短信用戶是無法成功接收的，需要用戶繳清費用之后才可以接收。所以企業(yè)在遇到未發(fā)送成功的短信，可以先從這方面排查原因。
二：用戶手機開啟了短信攔截。企業(yè)在群發(fā)短信的時候，有的用戶開啟了攔截設置，短信將無法在用戶的手機上有接收到信息等顯示，用戶要想查看這類短信，只有去攔截消息一欄中去查看，但是這種攔截信息用戶一般很少去特意查看，幾乎可以判定這條消息為無效推廣。
三：短信平臺通道質量不佳。企業(yè)在發(fā)送短信的時候，平臺的通道質量如果不好的話，企業(yè)在群發(fā)短信的時候，會出現短信發(fā)送延遲或用戶無法接收短信等情況，這不僅會嚴重影響用戶的體驗感，還會給企業(yè)造成一定的損失，所以企業(yè)選擇平臺的時候，一定要認真挑選。
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