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新活動，新項目上線的情況很多人都想必都經歷過了，有時候一次活動都是為了應和節日的，有時候項目上線是為了改變APP或者網站不盈利的狀態。但是新項目新活動的受眾群體始終是用戶，那么用戶的意見就顯得非常重要，畢竟活動和項目前期有些不足或者需要改善的地方，都是需要根據用戶的建議去改進的。今天小編就來說說企業如何利用短信群發平臺做好用戶調研。
用戶調研，指通過各種方式得到受訪者的建議和意見，并對此進行匯總，研究事務的總特征。用戶調研的目的在于為生產提供相關數據基礎。而調研的方向還分為產品調研跟用戶體驗。產品調研一般都是針對新上線的APP或者產品的，比如以前的小米手機和最近畢竟火的啫喱社交軟件，調研的目的是為了讓產品和APP變得讓用戶更加喜歡。用戶體驗則不同，一般都是活動上線后，去收集用戶意見，問題都是提前撰寫的，讓用戶有選擇性的去回答，用戶群體也是提前篩選的，目的則是為了下次活動做準備，做出其他改善的地方。
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