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企業可以猜想一個場景，當用戶在進行登錄或者支付的時候遲遲收不到驗證碼，那么用戶就會降低對企業耐心，認為企業的服務水平不太行。其實短信驗證收收不到有多方原因，有時候是企業的；有時候可能是用戶本身的。今天小編就來說說用戶收不到短信驗證碼哪些原因導致的。
首先要檢查手機的網絡是否正常，驗證碼的發送依賴于網絡連接。如果用戶的網絡連接出現問題，驗證碼可能無法及時發送到用戶的設備。手機號碼被運營商屏蔽的話，這種情況主要是之前向運營商投訴過這類短信，被運營商屏蔽，避免再次收到此類短信，這種情況只需要聯系運營商說明情況就可以解決。很多手機手機安全軟件設置了比較嚴苛的攔截規則，如果是這種情況，可以查看下短信黑名單設置，修改下安全軟件設置規則就可以了。如果用戶手機所處地區網絡信號不好，也會造成長時間收不到驗證碼短信。當然了，有些用戶有時手機欠費或者停機，自然也就收不到。網站或app程序中所接入的短信接口質量不行，因此企業網站或app選擇接入短信接口時，需要謹慎選擇，選擇一個質量可靠的短信接口。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。