在電商沖擊與同行競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下,傳統(tǒng)電腦城必須轉(zhuǎn)變思路,從“坐商”變?yōu)椤靶猩獭薄=裉煨【幘蛠?lái)說(shuō)說(shuō)電腦城如何做好短信營(yíng)銷。
成功的短信營(yíng)銷始于精準(zhǔn)的客戶分類。不能對(duì)所有客戶發(fā)送同樣的內(nèi)容,可以將用戶進(jìn)行精確分類。新客戶: 曾詢價(jià)或初次交易者,重點(diǎn)發(fā)送品牌介紹和新人優(yōu)惠。老客戶: 建立詳細(xì)檔案,記錄其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品(如筆記本、臺(tái)式機(jī))及所需服務(wù)(如清灰、裝系統(tǒng))。沉睡客戶: 超過(guò)半年未消費(fèi)的客戶,需要通過(guò)強(qiáng)力優(yōu)惠進(jìn)行喚醒。短信內(nèi)容需簡(jiǎn)短、有價(jià)值,并清晰指引行動(dòng)。針對(duì)不同服務(wù),內(nèi)容應(yīng)該不同。
上門(mén)維修服務(wù):尊敬的會(huì)員,您的電腦該“體檢”啦!即日起預(yù)約上門(mén)清灰、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù),即享8折優(yōu)惠,并免上門(mén)服務(wù)費(fèi)。回復(fù)“1”立即預(yù)約,專業(yè)工程師快速上門(mén)。退訂回T`
遠(yuǎn)程裝機(jī)服務(wù):新機(jī)到手,不會(huì)裝軟件?我們?yōu)槟鈶n!專業(yè)遠(yuǎn)程裝機(jī)服務(wù),半小時(shí)內(nèi)裝好您所需的辦公、設(shè)計(jì)、游戲軟件,安全純凈。僅需39元!點(diǎn)擊鏈接(短鏈接)立即預(yù)約。退訂回T`
季節(jié)性/節(jié)日營(yíng)銷:開(kāi)學(xué)季大促!筆記本、平板至高立省500元!現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)即贈(zèng)“貼心守護(hù)包”:含首次免費(fèi)上門(mén)設(shè)置+全年遠(yuǎn)程技術(shù)支持!詳詢電話12868。退訂回T`
電腦城的短信營(yíng)銷,核心不在于“推銷”,而在于“連接”與“服務(wù)”。通過(guò)精準(zhǔn)地發(fā)送對(duì)客戶有用的信息,將便捷的上門(mén)維修、高效的遠(yuǎn)程裝機(jī)等核心優(yōu)勢(shì)傳達(dá)出去。
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