電商行業是近幾年蓬勃發展的行業,特別是拼多多出現之后,各個平臺上的商家競爭變得越來越激勵了,商家會利用各種辦法提高復購率跟吸引新顧客,短信平臺因為方便快捷和性價比成為了許多商家的首選。今天小編就來說說電商行業如何靈活運用短信平臺。

一:確認收貨提醒
許多客戶收到貨物后,一般都不會特意去電子商務平臺確認收貨,而是等待時間自動確認收貨,但對電商行業來說,這對資金回收非常不利。 因此,商家可以在物流確認客戶收到商品后,向客戶發送短信確認商品的接收,同時向客戶傳達評價委托。
二:宣傳活動發送通知
不同的節日,商家基本都會開展不同形式的促銷活動,,商家可以通過短信平臺將促銷活動的具體情況傳送給老客戶,大大提高店鋪的來店量和成交量,使促銷活動的效果最大化。
三:物流進程通知
很多客戶在購買商品后,往往會向店鋪的客戶詢問物流信息,一些小店鋪可能會馬上回復,但是每月銷售數萬的店鋪來說非常麻煩,如果不能及時回應客戶,客戶對店鋪的好感度會大幅度降低。 商家可以通過短信平臺把物流信息發送給顧客。 這樣可以讓客戶更好地了解自己貨物的物流狀況,減輕店鋪客服的壓力。
以上就是小編整理的資料,電商行業關于短信平臺的靈活運用,可以讓店鋪的業績變的更好,也能提高用戶的復購率。
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