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隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的快速發(fā)展，每個人每天要接收的網(wǎng)絡(luò)信息跟短信不計(jì)其數(shù)，那樣很容易會造成厭倦的感覺。很多人會把一些沒有作用或者不明來路的短信直接劃分為垃圾短信，這樣的行為對于商家來說是很不愿意看到的。今天小編就來說說企業(yè)在進(jìn)行短信發(fā)送的時候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)才能避免成為垃圾短信。

 

短信的內(nèi)容應(yīng)該有針對性，可以根據(jù)顧客的購買記錄來分析他們的需求，并向用戶推薦適合的產(chǎn)品。用戶可以感受到商家對自己的重視程度。短信簽名可以設(shè)置為公司的簡稱或品牌名，不僅可以減少字?jǐn)?shù)，還可以讓客戶一目了然，加深企業(yè)印象。
短信內(nèi)容開頭應(yīng)該以敬稱開始，比如：尊敬的XX、尊敬的用戶等。這將使顧客感覺更正式，不會被當(dāng)作垃圾郵件刪除。短信內(nèi)容大綱應(yīng)該清晰，層次分明，這樣客戶只需看一眼就能理解企業(yè)能提供什么業(yè)務(wù)。在營銷短信時，有必要增加退訂功能，如退訂回短信回復(fù)N等。這不僅能贏得客戶的青睞，也能滿足運(yùn)營商對短信發(fā)送的要求。營銷短信可以適當(dāng)增加短鏈接，這樣可以方便地引導(dǎo)客戶到官網(wǎng)了解更多的信息。對于同一個顧客來說，如果是一個促銷活動，發(fā)送頻率可以高點(diǎn)，但如果是正常的短信的話，一周一到兩次就足夠了。
以上就是小編整理的應(yīng)該注意的重點(diǎn)，可以幫助企業(yè)少走彎路。