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現在的商場更多的是一體化服務，不僅僅有超市的服務，還有餐廳跟許多服裝店，給顧客提供全方位的服務。要管理好商場并不容易，要照顧到顧客方方面面，給予顧客好的用戶體驗。今天小編就來說說商場如何利用短信發送做到這一點。

商場能夠將短信應用在多個方面，包括維護用戶和調查問卷等等方面。當商場里的超市開展促銷活動時，商場可以提前發送營銷短信給會員，這樣不僅僅十分高效快捷地通知到用戶手機里，而且有利于維護好會員用戶。商場想要維護好客戶，必須要及時聽取客戶的意見。商場可以通過短信進行調查問卷，收集不同用戶的意見來進行整改，能夠用戶提供更好的服務。商場還能夠利用短信進行內部通知，對召開的會議以及通知等事宜給到員工，避免員工疏漏。
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