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維護好每一筆交易是至關重要的。特別是對于電商企業來說，有時候一個差評帶來的損失可能遠遠超乎你的想象，這也就是很多商家要努力做好售后服務的關鍵。今天小編就來說說發短信是做好售后服務的關鍵。

生活中很多用戶都在喜歡天貓淘寶上購物，那么肯定也收到短信。短信內容中希望用戶評價的時候給予好評，還可以利用截圖去獲取返現。這種種情況就足以說明好評的重要性。好評也是售后服務的末端，只有做好售后服務，那樣才能獲得好評，不然有時候就會獲得差評，那么可能就是欲哭無淚了。做好售后的關鍵有兩點，一個是及時反饋用戶的問題，還有的就是上面所說的給予用戶利益。從這兩點出發，這樣才能夠保證售后服務的質量。當用戶來反饋產品中的問題時，要給予用戶一個準確的回復或者補償措施，這樣滿足用戶的需求心理。一般用戶過來反饋問題都是希望得到確切的回復，而不是拖延的，那樣會讓用戶產生厭惡的情緒，不利于用戶的下次復購。
【運動家】您好，您購買的（凱速 負重鋼絲跳繩有繩無繩兩用版）反饋的問題，經核實已安排補發，單號：圓通：YT5154579244157，請您注意查收，如果有任何問題隨時聯系在線人工客服，感謝您對運動家的支持.
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。