很多企業運營的KPI就是新、促活、轉化、成交額等方面,但在現有的用戶群體中如何在短時間內快速提升活躍和交易量呢?目前常見的運營方式就是群發營銷短信,現在用戶每天都在接受大量的短信轟炸,要想提高短信的閱讀率和轉化率,就要好好撰寫短信文案,今天小編就來說說如何把握用戶心理做好短信營銷。
一:利用用戶的好奇心
在這個信息爆炸、內容同質化嚴重的時代,新鮮有趣的內容可以迅速抓住用戶的心理,激發用戶的好奇心,迫使用戶去采取行動(下載注冊登錄等)。內容要緊密和用戶相關、引起用戶的興趣,給出讓用戶行動的入口或者步驟。
二:專屬活動
給用戶專屬的感覺,其他人是享受不到,根據馬斯洛需求層次理論,人都渴望被尊重,這類要給用戶專屬的優惠,要對該類用戶有吸引力。比如:當初外賣平臺,新用戶幾塊錢就能買到一份豐盛的外賣;金融平臺的新手標,新注冊用戶高收益期。
三:營造稀缺感
這類內容要物超所值,活動力度大,本身對用戶就有吸引力,但這還不夠,要進一步刺激用戶,明確告訴用戶:這么超值的商品,你再不行動就沒了,錯過這個村就沒這個店了,那么用戶肯定要進去看看了。
四:超用戶預期假設
先列舉一些用戶心里認可的事實,用戶覺得很有道理,然后拋出超用戶心理預期的假設,最后給合理的解釋,有點神轉折的意味意思,這就是正所謂的情理之中意料之外。
以上就是小編整理的資料,希望對你有所幫助。
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