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企業在發短信時，企業可以使用短信來聯系客戶關系，培養用戶粘性的企業必須確保發送的活動信息規范準確。從客戶體驗來說，短信只有內容吸引人，優惠活動夠好才能夠吸引到他人閱讀。向用戶群發短信的時候有哪些注意事項？今天小編就來說說發短信時如何做好營銷
大多數的客戶希望品牌能提供個性化的體驗。如果客戶覺得此條短信是由品牌定向發送給他們的，客戶就不太可能將其誤認為是“垃圾短信”。如果品牌數據庫里記載了客戶或潛在客戶的姓名，可以將姓氏和他們最近的購物訂單包含在個性化短信中，客戶將認為品牌對他們特別關注。在進行精準營銷時，短信應該從客戶需求出發。例如，在面對 VIP 客戶或復購客戶時，比起推送新產品，更適合向他們發送一些老顧客優惠或 VIP 活動信息。可以發送一些產品的短信投票小調查，方便品牌根據客戶偏好來做出市場決策。此外，還可以發送短信來幫助客戶選擇和對比心儀產品，助推購買決策。“垃圾短信”經常充斥著錯誤的語法、標點符號和拼寫，還可能包含一些可能導致誤會的首字母縮略詞。隨意、個性化的寫作風格也并不一定意味著語法錯誤和語義傳達錯誤。在群發營銷短信之前，校對好短信文案。
以上就是小編整理的資料，希望對你有所幫助。